Política de Privacidade | FaceSign
Segurança & Conformidade

Política de Privacidade

FACESIGN IDENTIDADE DIGITAL BIOMÉTRICA • ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 17/07/2026

A FaceSign leva a sério a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos que interagem com nossos sites, produtos e serviços. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nossos sites, formulários, aplicativos ou serviços, você declara estar ciente das práticas descritas neste documento.

01. Quem somos

A FaceSign é uma empresa brasileira de cibersegurança e identidade digital, especializada em autenticação biométrica facial com prova de vida (liveness) 3D. Atuamos como Identity Provider biométrico, integrando validação de identidade a plataformas corporativas.

Controlador dos dados: FACESIGN IDENTIDADE DIGITAL BIOMETRICA LTDA

CNPJ: 51.867.149/0001-03

Endereço: R. Tocantins, nº 3567 - Santa Eliza, Votuporanga - SP, 15505-189

Contato do Encarregado: contato@facesign.in

02. Quais dados coletamos

Coletamos diferentes categorias de dados, conforme a forma como você interage conosco:

2.1. Dados que você nos fornece

Dados de contato e profissionais: nome, e-mail, telefone, cargo, empresa e perfil em redes sociais (como URL do LinkedIn), fornecidos ao preencher formulários, solicitar materiais, contratar serviços ou entrar em contato.

Dados de conta: informações de cadastro e credenciais quando você acessa portais, ambientes de parceiro ou plataformas da FaceSign.

Comunicações: conteúdo de mensagens, solicitações de suporte e demais interações conosco.

2.2. Dados biométricos (sensível)

No contexto da prestação dos nossos serviços de autenticação, a FaceSign pode tratar dados biométricos faciais, classificados como dado pessoal sensível pela LGPD. Esse tratamento ocorre por conta e ordem de nossos clientes corporativos (que atuam como controladores dos dados dos seus próprios usuários finais), sendo a FaceSign, nesses casos, operadora dos dados, tratando-os exclusivamente conforme as instruções contratuais e as finalidades de segurança e validação de identidade. Dados biométricos não são utilizados para finalidades distintas das contratadas nem comercializados.

2.3. Dados coletados automaticamente

Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.

Cookies e tecnologias similares: utilizados para funcionamento do site, análise de desempenho e mensuração de campanhas, conforme a seção específica abaixo.

03. Para que utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades essenciais:

  • Responder solicitações, enviar materiais e conteúdos requisitados;
  • Estabelecer e conduzir relacionamento comercial, incluindo o Programa de Parceiros;
  • Prestar, operar, manter e aprimorar nossos produtos e serviços;
  • Executar a autenticação e validação de identidade contratadas por nossos clientes;
  • Enviar comunicações institucionais, comerciais e de marketing sobre produtos, novidades e conteúdos da FaceSign, das quais você pode se descadastrar a qualquer momento;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
  • Prevenir fraudes, garantir a segurança da informação e proteger direitos da FaceSign, de seus clientes e de terceiros.

04. Bases legais

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas hipóteses previstas na LGPD, conforme o contexto, incluindo:

Consentimento

especialmente para comunicações de marketing e para o tratamento de dados sensíveis quando aplicável.

Execução de contrato

ou de procedimentos preliminares relativos ao mesmo.

Legítimo interesse

para relacionamento comercial B2B, melhoria de serviços e segurança, respeitando seus direitos e liberdades.

Cumprimento de obrigação

seja de cunho legal ou regulatório aplicável à operação.

Garantia da prevenção à fraude

e da segurança do titular, no tratamento de dados biométricos e de autenticação.

05. Compartilhamento de dados

A FaceSign não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e nas seguintes situações:

  • Prestadores de serviço (operadores): ferramentas de CRM, automação de marketing, hospedagem, analytics e infraestrutura em nuvem contratadas pela FaceSign, que tratam dados sob nossas instruções e obrigações de confidencialidade e segurança;
  • Parceiros de negócio: quando necessário para conduzir o relacionamento comercial ou entregar o serviço solicitado, sempre de forma alinhada às finalidades desta Política;
  • Autoridades públicas: para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou de ordem judicial;
  • Operações societárias: em caso de fusão, aquisição ou reorganização, mediante garantia de continuidade das proteções aqui previstas.

Eventuais transferências internacionais de dados observarão os requisitos da LGPD e garantirão nível de proteção adequado.

06. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em ambiente seguro e mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades desta Política ou das obrigações legais aplicáveis, sendo eliminados ou anonimizados ao final desse período, salvo quando a retenção for exigida por lei.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição indevida, em conformidade com as melhores práticas de mercado e nossas certificações de segurança da informação.

07. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento do site, analisar desempenho, personalizar sua experiência e mensurar campanhas de marketing. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no navegador ou por meio do nosso banner de consentimento, quando disponível. A desativação de determinados cookies pode afetar funcionalidades do site.

08. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento e mediante requisição, exercer os seguintes direitos:

✓
Confirmar a existência de tratamento de dados;
✓
Acessar gratuitamente seus dados pessoais;
✓
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
✓
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
✓
Solicitar a portabilidade para outro fornecedor;
✓
Obter informações sobre compartilhamento de dados;
✓
Revogar o consentimento outorgado anteriormente;
✓
Opor-se a tratamentos realizados sem consentimento se irregulares.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@facesign.in. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.

09. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou em nossos serviços. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos a consulta regular.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato através dos canais abaixo:

Razão SocialFaceSign Identidade Digital Biométrica LTDA
CNPJ51.867.149/0001-03
EndereçoR. Tocantins, nº 3567 - Santa Eliza, Votuporanga - SP, 15505-189